Consulta las preguntas frecuentes para saber los diferentes sistemas de pago, los tipos de envío y otras posibles dudas que puedas tener.

¿Que tipo de pago acepto?

Tarjeta de Crédito

Paypal (Paypal es un sistema seguro, lider global en pagos online)

Cuenta bancaria

Pago directo (si eres de Barcelona)

¿Qué es paypal?
Paypal, es un sistema de pago online internacional, fácil de utilizar y una forma segura para que los compradores y los vendedores intercambien dinero por internet.

¿Necesito una cuenta paypal para poder comprar?
No, no es necesario crear una cuenta de paypal para comprar, puedes hacerlo con tu tarjeta de credit/debito, paypal se encargará de asegurar que sea una transferencia segura.

¿Y si no tengo Tarjeta de Crédito, como puedo comprar?
En ese caso, no te preocupes, ponte en contacto conmigo a través del e-mail shop@elibasanta.com y dime que es lo que quieres comprar y yo te enviaré un número de cuenta bancaria donde podrás ingresar el pago.

¿Cuanto me costaran los gastos de envío?
Dependiendo del volumen de tu pedido, si compras pocos articulos se te enviarán por correo ordinario y en sobre normal, si en cambio compras más articulos el envio se hará por correo certificado con paquete acolchado para asegurar la correcta llegada de tu paquete. Si en algún momento quieres elegir entre envío por correo ordinario o certificado, enviame un e-mail a shop@elibasanta.com

¿Cuando se enviará mi pedido?
Una vez que se reciba el pago, enviaremos tu pedido en un plazo de 3 días laborales.

¿Cuanto tiempo tardará en llegarme?
Una vez hayas recibido el e-mail de confirmación del envío el pedido tardará entre 5 y 10 días laborables, siempre dependiendo de si es un envio ordinario o certificado. Si no has recibido tu pedido en 15 días laborables, ponte en contacto conmigo por favor.

¿Envíos fuera de España?
Los precios de gastos de envio del carrito de compra son para envíos dentro de España (Península y Baleares). Pero puedes hacer un pedido desde otra ciudad, enviandome previamente un e-mail consultandome.
En un futuro ampliaré los envíos al resto de Europa y USA.

A la hora de realizar una ilustración por encargo se deberá hacer un ingreso del 40% del presupuesto total como anticipo del servicio y el 60% restante al terminar el encargo.